Observação

Introdução

A observação é uma técnica de avaliação de como o usuário interage com um sistema para realizar tarefas. Através da anotação dos dados registrados, é possível identificar problemas que os usuários encontram ao utilizar com o sistema. Além disso, é possível elicitar requisitos que corrijam ou que amenizem os problemas encontrados. A observação participante é uma variação da técnica onde o observador assume uma posição ativa (utilizando o sistema), e analisa o sistema de acordo com determinados aspectos, com o intuito de encontrar dificuldades ao realizar tarefas.

Metodologia

Para a utilização dessa técnica, dois membros da equipe realizaram a observação de aplicações com objetivos semelhantes ao projeto (gerência e organização de torneios e competições).

Aspectos considerados:

• Facilidade de uso (o usuário tem alguma dificuldade em realizar tarefas?)
• Eficiência (faz rapidamente o que o cliente quer?)
• Corretude (faz o que o cliente quer?)

Tarefas analisadas:

• Criar torneio
• Editar torneio
• Ver informações do torneio

Avaliação de aplicações

Versão 1.0

Aplicativos observados:

• Gerenciador de Torneio (by braubrau)

Avaliação 1 (Gerenciador de Torneio):

• Criar torneio:

  • Passos:
    1 - Clicar em criar torneio
    2 - Adicionar nome ao torneio
    3 - Inserir número de jogadores
    4 - Clica em avançar
    5 - Inserir os nomes de cada jogador
    6 - Clica em avançar
    7 - Escolher o tipo de torneio (optamos por campeonato neste exemplo)
    

  • Análise:

    • Facilidade de uso:
      A tarefa foi facilmente realizada, porém alguns aspectos poderiam ser melhores. Por exemplo, a forma de inserir jogadores (passo 3) é muito ineficiente, sendo necessário clicar uma vez por jogador, sendo um problema caso necessário adicionar muitos jogadores.
      
    • Eficiência:
      A tarefa é realizada rapidamente para poucos jogadores, mas ao aumentar o número de jogadores, o tempo para se inserir o nome de todos os jogadores (passo 5) se torna muito grande, então a eficiência da tarefa foi satisfatória para campeonatos pequenos, mas mediana para campeonatos grandes.
      
    • Corretude:
      A tarefa fez exatamente o que deveria e o que foi esperado pelo usuário, então sua corretude é satisfatória.
      

• Adicionar dados de partida:

  • Passos:
    1 - Clicar em Meus Torneios
    2 - Escolher o torneio desejado
    3 - Clicar em 'Go' (jogo de festa)
    4 - Informar placar
    5 - Clicar em 'End the match'

  • Análise:

    • Facilidade de uso:
      A tarefa não é totalmente clara (intuitiva) com os termos e palavreados, além da funcionalidade não estar devidamente destacada.
      
    • Eficiência:
      A forma de informar placar (passo 4) é muito trabalhosa, pois para cada ponto deve-se clicar em nos botões '+' ou '-', e não há a opção de informar o placar final. Em uma partida com muitos pontos (exemplo: basquete), seria demorado finalizar a tarefa.
      
    • Corretude:
      A tarefa fez exatamente o que deveria e o que foi esperado pelo usuário, então sua corretude é satisfatória.
      

• Ver informações do torneio:

  • Passos:
    1 - Clicar em Meus Torneios
    2 - Escolher o torneio desejado
    

  • Análise:

    • Facilidade de uso:
      A tarefa é bastante simples e intuitiva, sua usabilidade é muito boa.
      
    • Eficiência:
      A tarefa é extremamente eficiente, sendo necessários apenas dois cliques para ter uma visão geral do torneio.
      
    • Corretude:
      A tarefa fez exatamente o que deveria e o que foi esperado pelo usuário, então sua corretude é satisfatória.
      

Requisitos Elicitados

ID	Descrição
OBS01	O gerenciador deve escolher os tipos de torneio
OBS02	O gerenciador deve personalizar suas próprias regras de torneio
OBS03	Os jogadores devem solicitar para entrar em torneios
OBS04	O gerenciador do torneio deve ter uma lista de todas as solicitações de jogadores para entrar no torneio
OBS05	O gerenciador do torneio deve poder aceitar ou recusar solicitação de jogadores para entrar
OBS06	O gerenciador do torneio deve poder aceitar todos as solicitações com apenas 1 clique
OBS07	O gerenciador deve adicionar dados (placar, status da partida, etc) de uma partida de maneira simples e rápida
OBS08	O gerenciador deve ter a opção de digitar o placar final
OBS09	A interface deve conter ícones, botões e descrições claros, intuitivos e objetivos
OBS10	Os dados (não sensíveis) do campeonato devem poder ser vistos por todos os usuários (gerenciadores, jogadores e não-participantes)
OBS11	Os dados do campeonato devem ser facilmente acessados

Conclusão

A técnica de observação é uma poderosa ferramenta para elicitar requisitos e prevenir problemas gerais para o projeto. Após analisar aplicações com propósitos semelhantes, foi possível elicitar requisitos e ter uma noção de como a aplicação funcionará, com algumas tarefas sendo imaginadas e planejadas.

Referências

BARBOSA, S. D. J; DA SILVA, B. S. Interação humano-computador. Elsevier, 2010.

NAIK, K; TRIPATHY, P. SOFTWARE TESTING AND QUALITY ASSURANCE: THEORY AND PRACTICE. John Wiley & Sons, 2010

TIPOS DE OBSERVAÇÃO SEGUNDO CRITÉRIOS ESPECÍFICOS, disponivel em: https://monografias.brasilescola.uol.com.br/regras-abnt/tipos-observacao-segundo-criterios-especificos.htm

Gerenciador de Torneio, disponivel em: https://play.google.com/store/apps/details?id=rockets.thetournamentmanager&hl=pt_BR

Autor(es)

Data	Versão	Descrição	Autor(es)
30/08/20	1.0	Criação do documento	Moacir Mascarenha e Renan Cristyan
11/09/20	1.1	Correções e adição das imagens e referências do aplicativo gerenciador de torneio	Moacir Mascarenha